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💡 Klarna ersetzt 700 Mitarbeiter durch KI

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👨‍💻, liebe Cruncher! 

Es ist allgemein bekannt, dass OpenAI, DeepMing und andere AI-Leader ihr Coding-Personnel sehr gut behandeln und bezahlen (+$800k/y). Aber wie sieht es eigentlich in China aus? Das erläutert jetzt ein Alibaba-Mitarbeiter aus dem AI-Team hier.

Interessant: Während wir in Deutschland über die 4-Tage-Woche diskutieren, ziehen die Teams in China richtig durch - und studieren nachts noch die neuesten AI-Research-Paper (mehr zu AI-induced job loss 👇)

Let’s go!

AI Stocks (05:59 Uhr, CET)

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TOP-STORY

Nimmt KI uns die Arbeitsplätze weg? Klarna sagt: Klar!

Was ist passiert: Dass KI viele Arbeitsplätze ersetzt, diese Angst haben viele Arbeitnehmer - beim Bezahl-Riesen Klarna werden jetzt mehr und mehr Aufgaben an Computersysteme übertragen 🦾

Die Details: Der schwedische Zahlungsdienstleister hatte im Mai 2022 für Aufsehen gesorgt, als er Hunderte Entlassung ankündigte - seitdem haben 700 Mitarbeiter ihren Job verloren

  • Der Clou: Jetzt gab Klarna bekannt, die KI verrichte mittlerweile die gleiche Arbeit wie 700 Angestellte, vor allem im Kundenservice. Seit einem Monat arbeitet der Bezahl-Anbieter mit einem neuen Chatbot der ChatGPT-Firma OpenAI. Er habe inzwischen 2,3 Millionen Anliegen bearbeitet.

  • Aber, aber, aber: Dass die Arbeit der KI genau der von 700 Mitarbeitern entspricht, soll jedoch nichts mit der Entlassungswelle zu tun haben. Ein Konzernsprecher sagte dem Wirtschaftsportal „Fast Company“, die Zahl stehe „in keinem Zusammenhang mit dem Personalabbau im Mai 2022“

  • Ne klar, Klarna: Dafür dass die Entlassungen nichts mit der Integration von KI zu tun haben, gibt Klarna aber ziemlich detaillierte Angaben zur Zeitersparnis durch KI - so soll der Klarna-Chatbot 35 Sprachen beherrschen und Antworten auf eine Kundenanfrage durchschnittlich binnen zwei Minuten finden. Im Vergleich dazu: Menschliche Servicekräfte bräuchten im Durchschnitt elf Minuten, so Klarna

Warum das wichtig ist: Weil Klarna den Einsatz des Chatbots - und damit die Integration von KI allgemein - ganz klar als Erfolg darstellt

  • Denn: Die KI löse Probleme effizienter und bewirke, dass die Kunden 25 Prozent weniger Nachfragen stellen müssen - das habe der Zufriedenheit der Anrufer nicht geschadet

  • Bigger Picture: Auch finanziell kann sich der Klarna nicht beschweren. $40 Millionen an Profit soll der KI-Service dem Unternehmen 2024 in die Kassen spülen. Im letzten Quartal von 2023 machte Klarna erstmals seit vier Jahren Gewinn 📈

Headline Crunch

Vorab: Falls Artikel hinter der Paywall sein sollten, benutzt unseren Guide um hinter die Paywall zu kommen (GaLieGrü an die anderen Medien!)

HEADLINES & LAUNCHES

Google Gemini kann jetzt Python Code ausführen & editieren (6 Minuten Lesezeit)

🐍 Die Advanced Version von Google Gemini (ex-Bard) kann mit dem neuesten Update nicht nur Python Code generieren, sondern diesen auch ausführen und du kannst diese sogar direkt im Interface editieren.


KI-Engagement - Milliarden-Investition in Deutschland (5 Minuten Lesezeit)

💰 Microsoft plant, in den nächsten zwei Jahren rund 3,2 Milliarden Euro in Deutschland zu investieren, vorrangig in Nordrhein-Westfalen, um seine KI- und Cloud-Technologie auszubauen und ein Weiterbildungsprogramm für KI zu etablieren.


"Shop with Google AI" - Neue Einkaufsfunktion für personalisierte Mode (2 Minuten Lesezeit)

👠 Google testet eine neue Suche, die es dir ermöglicht, mit KI-Unterstützung Modeartikel wie Kleider in verschiedenen Stilen und Farben zu finden und zu vergleichen. Diese Funktion ist momentan nur für einige Nutzer zugänglich und zeigt Googles Schritte hin zu einem personalisierten Online-Einkaufserlebnis.


TOOLS & WISSENSWERTES

Hellohola - Sprachbarrieren überwinden mit KI-Videoübersetzung (Tool)

🗣️ Mit Hellohola kannst du deine Videos mit nur einem Klick in über 28 Sprachen übersetzen, wobei deine Stimme und Lippenbewegungen passend zur neuen Sprache angepasst werden. Erreiche ein weltweites Publikum, indem du Inhalte schnell und kulturell angepasst in verschiedenen Sprachen bereitstellst.


AdGen AI - Einfaches Erstellen und Veröffentlichen von Werbeanzeigen (Tool)

📺 Mit AdGen AI kannst du schnell über 100 verschiedene Werbeanzeigen erstellen und direkt auf mehreren Plattformen veröffentlichen, indem du einfach die URL deiner Webseite eingibst. Das Tool passt den Inhalt automatisch an die Anforderungen von Kanälen wie Meta Ads und Google Ads an.


Spoke - Dein digitaler Assistent für Slack-Nachrichten (Tool)

💬 Lass dir von Spoke helfen, den Überblick über Slack-Nachrichten zu behalten, indem es dir eine Zusammenfassung bietet, sobald du aus dem Urlaub zurückkehrst – einfach und sicher, dank SOC 2 (Type II) Compliance.


What Do You Meme?

Crunching On

👨‍💼 Consulting Crunch (Launch: Q2 2024): MBB & Beyond - Personal-Ticker und Updates für alle mit Senator-Status. Wir gehen jeden Morgen für euch die Extra Mile.

🚘 Automotive Crunch (Launch: Q2 2024): Wohin steuert die Automotive Industry? Personal-Ticker und Updates aus Deutschlands wichtigster Branche.

🏋️ Sports Industry Crunch (Launch: Q2 2024): Wenn nur das Ergebnis zählt - wir liefern euch jeden Morgen die wichtigsten Deals aus der Trillion-Dollar-Welt des Sports.

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